客户案例

1. 客户介绍

哈尔滨信息工程学院是黑龙江省内知名全日制应用型本科高校，拥有江北、哈东两大校区，全日制在校生近 9000 人，以计算机、电子信息类专业为核心特色，在校学生规模庞大、住宿楼栋分散。

学校地处东北高寒地区，冬季漫长寒冷，学生日常厚重羽绒服、棉服、床单被罩洗涤需求集中；原有后勤配套存在明显短板：宿舍严禁私用大功率电器，楼栋仅零散投放老旧投币洗衣机，无烘干设备，冬季衣物晾晒困难；缺少集中干发、饮水设施，学生洗护、饮水诉求长期集中反馈；传统设备人工管理繁琐、故障率高、卫生管控难度大。校方启动智慧校园后勤升级改造，计划打造标准化一体化自助洗护饮水服务空间，面向全国筛选专业校园自助设备服务商落地全套项目。

2. 客户要求

全品类一站式配套：同步部署商用扫码洗衣机、大容量洗烘一体机、壁挂扫码吹风机、冷热商用直饮水机，完整覆盖洗衣、烘干、干发、饮水全场景，适配北方冬季厚重衣物洗护需求；

耐寒商用稳定机型：设备适配东北低温环境，电机、管路、电控具备低温防冻设计，可支撑冬季日均高强度循环运转，加厚机身抗损耗；

全智能无人值守运营：支持微信 / 支付宝扫码启动，兼容校园一卡通支付；配套统一云端后台，实时查看设备运行、营收、故障数据，无需专人现场看管；

完善烘干消杀功能：洗衣机搭载高温杀菌洗程序，洗烘一体机强力烘干，解决北方冬季衣物难晾干痛点；设备自带桶自洁、UV 抑菌，杜绝交叉污染；

轻量化零投入合作模式：校方仅提供场地与基础水电，设备采购、运输、安装、售后全部由服务商承担，无需额外资金投入；

本地化快速售后保障：要求黑龙江本地售后团队，设备故障快速上门维修，定期巡检防冻保养，适配北方冬季设备维护需求；

灵活阶梯计费体系：后台可自由设置小件快洗、大件棉服洗、包月饮水套餐，区分工作日 / 夜间优惠定价，贴合学生消费能力。

3. 项目特点

双校区标准化统一布局

针对江北、哈东两大校区多栋宿舍楼，统一规划集中式自助洗衣房，统一水电防冻改造、统一设备配比、统一空间装修标准，两校区设备共用一套管理后台，管理高效统一。

适配东北高寒气候专项设计

全系设备搭载防冻管路、低温启动电控，洗烘一体机大功率烘干模块，应对冬季羽绒服、厚棉被集中洗涤需求，彻底解决北方校园衣物晾晒难题。

多设备物联网一体化管控

洗衣机、洗烘机、吹风机、饮水机接入元驰同一套智能云端系统，一台后台同步查看所有设备运行状态、营收数据、故障告警，无需多套系统分开操作，后勤管理效率翻倍。

24 小时全天候错峰自助服务

无人工时间限制，学生可课后、晚自习、凌晨任意时段使用；小程序支持远程查看机位空闲、预约洗涤、接收完成提醒，后台可设置夜间低价活动分流洗衣高峰。

多重防冻 + 卫生双重保障体系

水路管路加装防冻保温层，冬季低温不冻裂；洗衣机每次洗涤完成自动高温桶自洁，饮水机多级反渗透过滤 + 高温循环杀菌，吹风机可拆卸风嘴方便日常清洁。

全流程本地化落地服务

从现场勘测、场地水电防冻改造、设备进场安装、系统调试，到后期巡检防冻维护、故障维修，全部由元驰东北本地团队承接，省去跨区域售后等待周期。

4. 为什么选择元驰电器

北方高校项目成熟落地经验

元驰电器深耕全国校园自助设备多年，已落地多所东北高寒地区高校洗衣房项目，熟悉北方冬季设备防冻改造、校园宿舍用电规范，校方实地考察元驰省内多所院校落地案例后敲定合作。

全品类设备一站式供货

自有供应链直供一线品牌商用机型，洗衣机、洗烘一体机、共享吹风机、商用饮水机全套配齐，无需校方多方对接采购，统一质保、统一售后，降低沟通成本。

自研兼容北方场景智能管理系统

自主开发云端管理后台，支持一卡通对接、多校区分账管理、防冻设备故障预警，可根据北方冬季使用高峰自动调整设备运行参数，适配高校数字化后勤管理需求。

黑龙江本地 7×24 小时售后运维

设立东北区域专属售后网点，哈尔滨本地维修团队，设备故障 1 小时响应、24 小时上门检修；冬季定期上门做设备防冻保养，全周期承担维修、配件更换成本，校方零运维压力。

灵活多元合作方案

可根据校区学生人数、楼栋场地面积调整设备配比，提供设备免费投放、流水分润、设备采购三种合作模式，按需定制北方专属计费、运营活动方案，适配院校预算规划。

耐寒商用定制机型优势

针对东北低温气候优化设备结构，防冻水路、低温稳定电机，相较普通家用改装设备，冬季故障率降低 60%，长期使用更稳定耐用。

5. 产品介绍

本项目两校区全套落地元驰校园专用自助设备，四大主力产品覆盖全部学生生活刚需：

商用扫码滚筒 / 波轮洗衣机

8kg/10kg 大容量商用耐寒机型，适配冬季厚棉服、床单被罩清洗；内置 4G 物联网扫码模块，支持快洗、标准洗、大件强力洗、高温除菌洗 4 种模式，单次使用自动启动高温桶自洁。

自助洗烘一体机

搭载大功率恒温烘干模块，洗完自动烘干，无需晾晒，专为北方冬季阴冷天气设计；支持独立烘干单独计费，羽绒、棉服专用烘干程序，杜绝衣物潮湿发霉。

壁挂式扫码共享吹风机

大功率恒温防烫机型，壁挂式节省空间，扫码计时扣费；过热自动断电保护，可拆卸风嘴便于清洁，适配洗衣房、宿舍楼公共区域安装使用。

商用冷热直饮水机

五级反渗透过滤，冷热双出水，内置扫码计费模块，支持单次取水、包月不限量饮水套餐；滤芯更换自动提醒，整机防冻水路设计，冬季低温正常出水，满足学生日常饮水需求。

6. 产品优势

（1）耐寒商用机身，适配东北冬季高负荷

整机加厚钣金防冻机身，定制低温变频商用电机，水路加装保温防冻层，零下低温环境可稳定启动；日均支持上百次高频洗涤，整机商用寿命可达 10 年以上，冬季故障率远低于普通家用改装设备。

（2）全智能扫码支付，管理数字化

无需投币，微信 / 支付宝、校园一卡通三渠道 3 秒扫码启动；小程序远程查看机位、预约、接收洗涤完成提醒；后台自由设置价格、夜间优惠、充值活动，营收资金自动结算，对账报表一键导出。

（3）多重安全防护，校园合规无忧

洗衣机内置防漏电、防水溢、门锁保护；吹风机恒温防烫、过载自动断电；饮水机防干烧、漏电、防冻裂保护，全部设备通过 3C 商用安全认证，完全符合高校宿舍用电规范。

（4）高温消杀设计，解决北方卫生痛点

洗衣机每次洗涤结束自动高温冲刷内桶 + UV 紫外线抑菌；饮水机多级过滤 + 高温循环杀菌；可拆卸清洁配件，有效杀灭冬季潮湿环境滋生的细菌，打消师生交叉感染顾虑。

（5）统一云端后台，大幅减少后勤人力

设备低温故障、缺水、断电实时推送告警，后勤人员无需逐栋巡检；双校区所有设备使用数据、营收报表云端永久留存，数字化管理替代人工登记，后勤人力成本降低 90%。

7. 验收情况

安装施工验收

元驰东北本地施工团队完成两校区全部宿舍楼场地勘测、水电防冻改造、设备进场布线、系统联调，全套设备一次性通电测试全部正常，防冻管路、扫码支付、烘干、饮水功能全部达标，设备配比、空间布局完全匹配校方规划标准。

校方功能专项验收

校方后勤部门分批次实地测试全品类设备：洗衣机大件洗涤、洗烘一体机烘干效果、吹风机计时扣费、饮水机冷热出水、多校区统一后台数据统计、低温故障预警功能全部正常；一卡通支付对接流畅，操作简单易上手，学生可快速自主使用。

冬季试运行效果验收

项目投入冬季试运行 1 个月，正值厚衣物洗涤高峰，设备全天稳定运行，无冻裂、大面积故障报修；烘干功能完美解决冬季衣物晾晒难题，学生使用频次稳定，夜间错峰优惠有效分流高峰；后台数据清晰，财务对账便捷，后勤相关生活服务投诉量大幅下降，学生满意度显著提升。

正式交付与长效售后

双方完成两校区项目整体验收并签署正式验收单，元驰同步交付全套设备质保卡、双校区后台操作培训、东北区域专属运维服务协议，承诺哈尔滨本地售后团队长期驻场，每年入冬前统一上门防冻保养，全年快速响应维修，保障设备长期稳定运行，项目正式全面投入两校区学生日常使用。