客户案例

1. 客户介绍

本次合作客户覆盖全国公办高校、产业园区、企业员工公寓、大型人才社区等集中住宿场景，场内学生、企业员工、居民人流量大，日常饮水、洗护需求高频集中。

改造前场地普遍存在多重民生痛点：传统老式开水房供水慢、课间 / 下班高峰期长时间排队，水质仅简单过滤，无长效杀菌净化；老式饮水设备漏水、长流水浪费水资源，无智能计费管控，运维成本高；缺少标准化自助洗衣、干发配套，学生 / 员工日常洗护不便；设备分散摆放、线路杂乱，缺少统一数字化管理后台，故障排查、对账统计全靠人工，后勤管理压力大，相关生活服务投诉居高不下。为升级智慧后勤、完善健康民生配套、降低人工运维成本，客户启动整体生活设施改造，筛选具备全品类设备供应、标准化实景施工、全域售后能力的服务商，落地自助饮水机 + 洗护一体化全套智能设备。

2. 客户要求

核心饮水设备健康合规：商用自助饮水机需搭载多级 RO 反渗透过滤、高温 UV 杀菌，涉水配件符合食品级标准，具备防干烧、漏电、漏水多重防护，出具正规涉水卫生批件，水质直饮达标；

一站式全品类配套：在自助饮水设备基础上，同步部署商用扫码洗衣机、自助洗衣机、壁挂扫码吹风机，覆盖饮水、洗衣、干发全场景刚需；

智能无人数字化管理：全部设备支持微信 / 支付宝扫码启动，兼容校园一卡通；共用一套云端管理后台，实时监控水质、滤芯寿命、设备故障、营收数据、用水 / 洗衣频次，无需专人现场值守；

标准化实景场地改造：统一规划饮水点位、洗衣服务间，隐蔽规范水路电路，设备摆放整齐，干湿分区，实景整洁美观，适配宿舍、教学楼、园区公共区域安装；

适配高频高强度使用：商用级设备机身耐用，大通量供水、大容量洗涤，支持全天候不间断循环使用，满足大批量人群错峰使用；

轻量化合作模式：客户仅提供场地与基础水电，设备供货、运输、上门安装、系统调试、终身维保全部由服务商承担，零设备采购投入；

长效本地化售后保障：定期上门更换滤芯、水质检测、设备巡检保养，故障快速上门维修，同步提供水质监测报告，保障长期饮水安全。

3. 项目特点

饮水 + 洗护一体化配套布局

以自助饮水机为核心，搭配洗衣、干发设备集中规划，一站式补齐园区民生刚需，同步完成健康饮水、智能洗护双重后勤升级，无需分开对接多家服务商。

多点位标准化实景落地

饮水机灵活分布于宿舍楼、教学楼、园区楼道、洗衣房等区域，统一外观、统一布线标准、统一智能系统，设备排列规整，水路隐蔽防潮，实景干净整洁，彻底告别老式开水房杂乱、潮湿乱象。

全设备物联网统一管控

自助饮水机、扫码洗衣机、共享吹风机全部接入元驰自研云端管理系统，单后台即可同步查看水质状态、滤芯预警、设备故障、营收报表，分区域数据独立统计，后勤管理极简高效。

24 小时全天候错峰自助服务

无人工时间限制，学生、员工可课间、下班后、夜间任意时段扫码取水、洗衣干发；配套小程序可查看机位空闲、滤芯剩余寿命、取水记录，有效分流高峰排队压力。

多重水质安全长效防护体系

饮水机五级 RO 过滤 + 内置高温循环杀菌 + UV 紫外线抑菌三重净化，滤芯到期自动推送更换提醒；洗衣机自带高温桶自洁，吹风机可拆卸清洁配件，从源头杜绝细菌交叉污染。

全流程标准化实景施工交付

从现场点位勘测、水路电路防潮改造、设备进场安装、水质调试、系统联调，到实景清洁验收，全程标准化作业，落地效果统一规范，施工全程不影响师生、员工正常作息。

4. 为什么选择元驰电器

多场景实景成熟落地经验

元驰深耕江浙沪校园、园区智慧自助设备行业多年，拥有上百套自助饮水 + 洗衣一体化实景落地案例，熟悉高校涉水设备卫生规范、园区配电标准，可根据场地实况快速出具点位布局、水路改造定制方案，规避水质、用电安全隐患。

全品类一站式设备供应能力

行业内少有的可同时供应商用自助饮水机、扫码洗衣机、共享吹风机的综合服务商，全系商用原厂设备，无需客户多方采购对接，统一质保、统一施工、统一售后，大幅降低沟通与管理成本。

自研一体化智能云端管理系统

自主开发多设备兼容管理后台，支持一卡通对接、分区域分账、滤芯自动预警、水质数据留存、自定义阶梯计费，适配数字化智慧后勤管理需求，后台操作简单易上手。

本地专业施工与水质服务团队

总部坐落杭州，江浙沪本地专属施工、水质运维团队，严格按照涉水设备规范布线安装；定期上门水质检测、滤芯更换，全程留存水质检测报告，保障饮水安全合规。

全域 7×24 小时售后运维体系

覆盖江浙沪多地售后网点，设备故障 1 小时响应、24 小时上门检修；饮水设备季度巡检、水质定期监测，洗护设备季度保养，全周期承担维修、耗材更换成本，客户零运维压力。

灵活多元合作方案

可根据场地人流量、点位数量灵活调整设备配比，提供免费投放、流水分润、设备采购三种合作模式，按需定制饮水包月套餐、洗衣夜间优惠活动，适配不同院校、园区预算规划。

5. 产品介绍

本实景项目全套搭载元驰商用智能自助设备，饮水设备为核心，配套完整洗护设备，覆盖全场景日常刚需：

商用扫码自助直饮水机

立式商用大通量机型，五级 RO 反渗透过滤系统，冷热 / 温水双出水，内置 4G 物联网扫码模块，支持单次取水、包月不限量饮水两种计费模式；搭载 UV 紫外线杀菌、滤芯寿命自动提醒、防干烧、漏水断电保护，食品级 304 不锈钢水路，涉水资质齐全，适配校园、园区公共区域全天候高频取水。

商用扫码洗衣机 / 自助洗衣机

8-10kg 大容量商用加厚机身，变频商用电机，适配大批量衣物清洗；支持快洗、标准洗、大件洗、高温除菌洗 4 种模式，每次洗涤完成自动高温桶自洁，微信 / 支付宝扫码启动，24 小时自助使用。

壁挂式扫码共享吹风机

商用大功率恒温机型，壁挂式节省空间，适配洗衣房、宿舍楼公共区域；扫码计时扣费，恒温防烫、过热自动断电，可拆卸风嘴便于日常清洁，操作简单安全。

6. 产品优势

（1）商用净水硬核配置，饮水安全有保障

自助饮水机采用大通量 RO 反渗透过滤，去除重金属、余氯、细菌；内置高温循环杀菌 + UV 抑菌双重消杀，整机食品级涉水材质，拥有正规涉水卫生批件，定期水质可溯源，彻底解决老式开水房水质差、饮水不健康痛点。

（2）全智能无人自助，大幅降低后勤人力

全系设备无需投币、无需人工值守，手机扫码 3 秒启动；云端后台自由设置取水、洗衣计费规则、优惠活动，自动统计用水、洗衣数据，一键导出营收对账报表，省去人工记账、现场看管人力成本。

（3）多重安全防护，完全符合校园园区规范

饮水机防干烧、防漏电、漏水自动断电；洗衣机防水溢、门锁保护；吹风机恒温防烫、过载断电；所有设备均通过 3C 商用安全认证，水路电路做防潮绝缘处理，适配公共集中住宿场景使用标准。

（4）耐用商用机身，适配高频长期运营

饮水机加厚不锈钢机身，防潮防锈，大通量供水可支撑数百人同时取水；洗衣机加厚钣金机身、商用变频电机，日均支持上百次洗涤，整机使用寿命可达 10 年以上，长期使用故障率远低于家用改装设备。

（5）一体化配套提升场地整体形象

饮水设备、洗衣设备外观简约统一，实景摆放整齐、线路隐蔽规整，干湿分区清晰，改造后公共区域整洁规范，大幅提升校园、园区整体环境档次，同步解决饮水、洗衣两大民生痛点，用户满意度显著提升。

7. 验收情况

场地施工实景验收

元驰本地施工团队完成全区域点位勘测、水路电路防潮改造、饮水设备与洗衣设备进场安装、线路隐蔽布线、系统联调、水质初次检测。全部设备摆放规整、水电线路安全合规、干湿分区清晰，实景整洁美观，施工质量一次性通过客户现场验收。

设备功能专项验收

客户后勤部门分批次实测全套设备：饮水机冷热出水、过滤杀菌、滤芯预警、扫码计费功能全部正常，水质检测达标；洗衣机多模式洗涤、桶自洁消杀、吹风机计时扣费运行稳定；云端后台多设备统一监控、数据统计、故障告警、一卡通对接功能精准响应，所有功能全部验收合格。

长期试运行效果验收

项目投入试运行 1 个月，饮水设备全天稳定供水，滤芯预警功能正常推送，无漏水、干烧故障；洗护设备 24 小时稳定运转，错峰分流效果明显；师生、员工取水、洗衣无需长时间排队，水质干净健康，后勤相关饮水、洗护投诉量下降 90%，试运行运营效果获得客户高度认可。

正式交付与长效售后签约

双方完成整体项目验收并签署正式验收单，元驰同步交付全套涉水资质、设备质保卡、后台操作培训、季度水质巡检运维协议。承诺定期上门更换滤芯、水质检测、设备保养，故障极速上门维修，持续保障饮水水质安全与全套设备稳定运行，项目正式全面投入常态化使用。