客户案例

1. 客户介绍

浙江理工大学是浙江省重点建设公办高校，办学底蕴深厚，形成下沙主校区、临平新校区双核心办学格局，全校全日制在校生近4万人，包含本科、研究生及各类艺术、工科专项人才。学校以纺织服装、艺术设计、机械工程等特色专业为核心，学生日常大件床单被套、服装面料、秋冬厚外套洗护需求量大、洗护频次高。

改造前，两大校区原有生活配套短板突出：宿舍楼传统老旧投币洗衣机故障率高、无杀菌自洁功能，衣物清洗异味重、卫生差；杭州江南梅雨季漫长潮湿，衣物晾晒极易发霉滋生细菌，无标准化烘干配套；宿舍严禁私存大功率电器，学生私带吹风机现象普遍，存在严重用电过载、短路消防隐患；校区公共直饮水点位不足，学生日常饮水、课后补水不便；传统设备人工对账、逐楼巡检、故障排查完全依靠后勤人力，管理繁琐、师生投诉率高。为匹配双一流办学配套标准、优化学生在校生活体验、落实校园消防安全管理要求，校方启动双校区自助洗护饮水设备整体升级改造项目。

2. 客户要求

结合双校区办学规模、学生生活刚需及校园安全管理标准，校方对本次项目提出标准化、智能化、安全化、长效化四大核心要求：

第一，全品类一站式配套完善，需同步部署商用扫码洗衣机、大容量自助商用洗衣机、壁挂扫码吹风机、商用冷热直饮水机，全面覆盖洗衣、洗护、干发、日常饮水全场景，适配艺术、工科学生大件衣物高频洗护需求；

第二，智能无人数字化管理，所有设备支持微信、支付宝扫码启动，兼容校园一卡通支付，搭载统一云端管理后台，可实现双校区设备分区域管控、故障预警、数据统计、自动对账，无需专人值守；

第三，适配江南潮湿气候，设备需具备防潮防锈、高温除菌、桶自洁功能，可有效解决梅雨季衣物潮湿、发霉、异味问题，适配杭州全年潮湿气候；

第四，校园安全合规标准，全系设备具备防漏电、防水溢、防过载、恒温防烫、缺水干烧保护，符合高校宿舍用电及消防安全规范，彻底杜绝学生私藏违规电器隐患；

第五，双校区标准化统一落地，下沙、临平两大校区设备布局、施工标准、系统配置统一，整体风格整洁规范，契合现代化校园风貌；

第六，轻量化零投入合作模式，校方仅提供场地与基础水电，设备供货、安装调试、施工改造、售后维保全部由服务商全权负责，零资金投入；

第七，本地长效售后保障，要求杭州本地售后团队，定期巡检保养、滤芯更换、设备清洁，故障快速响应维修，保障双校区设备长期稳定运行。

3. 项目特点

（1）双校区统一标准化布局，适配万人级在校生规模

项目覆盖下沙、临平两大核心校区，根据各楼栋住宿人数、学生专业特点精准配比设备数量，统一水电防潮改造、统一设备摆放规范、统一智能管理系统，双校区同步升级、同步运维，整体配套整齐划一，适配大规模高校集中使用场景。

（2）针对性适配艺术类、工科学生洗护需求

针对服装、艺术专业学生面料衣物、大件服装、厚外套多的特点，搭配大容量商用洗衣机，支持大件强力洗、精细柔洗、高温除菌洗，兼顾专业衣物洗护需求与日常民用洗护场景，实用性极强。

（3）多设备一体化物联网智能管控

洗衣机、自助洗护设备、扫码吹风机、商用饮水机全部接入元驰自研云端管理系统，单后台即可完成双校区所有设备运行监测、故障告警、使用数据统计、营收对账，分校区、分楼栋独立管理，大幅简化后勤统筹工作。

（4）24小时错峰自助服务，缓解使用高峰

全程无人值守，学生课后、晚自习、夜间均可自主扫码使用，小程序可实时查看机位空闲、预约洗涤、接收完成提醒，有效分流晚间洗护高峰，解决学生排队难题。

（5）防潮+消杀双重防护，适配江南潮湿气候

全系设备做防潮防锈、绝缘防水处理，洗衣机自带高温桶自洁、除菌除味功能，饮水机多级过滤高温杀菌，吹风机可拆卸清洁风嘴，从根源杜绝潮湿环境细菌滋生、衣物发霉异味问题。

（6）民生配套一体化升级，完善智慧校园体系

本次项目同时补齐校园洗护、干发、饮水三大民生短板，不仅优化学生生活体验，更规范校园用电安全，提升智慧后勤数字化管理水平，助力学校智慧校园建设升级。

4. 为什么选择元驰电器

（1）深耕浙江高校市场，本地落地经验成熟

元驰电器总部坐落杭州，深耕江浙沪高校智慧设备行业多年，服务浙江数十所本科、高职院校，熟悉杭州高校后勤管理规范、江南潮湿气候设备改造标准，精准匹配浙江理工大学双校区落地需求，规避各类施工、运维、适配风险。

（2）全品类一站式供货，省去多方对接成本

可一站式提供商用扫码洗衣机、自助洗衣机、共享吹风机、商用饮水机全套设备，统一供货、统一施工、统一质保、统一售后，无需校方对接多家供应商，极大降低沟通与管理成本。

（3）自研物联网系统，适配高校数字化管理

自主研发多设备兼容云端管理后台，支持校园一卡通对接、双校区分账管理、费率自定义、故障自动预警、数据一键导出，完全适配高校智慧后勤数字化、精细化管理需求。

（4）杭州本地专属售后，响应高效快速

依托杭州本地售后网点，7×24小时全天候响应，双校区设备故障1小时响应、24小时上门检修，定期上门巡检、滤芯更换、设备清洁保养，校方全程零运维压力。

（5）商用级设备品质，适配高校高频使用

全系设备均为商用定制机型，区别于家用改装设备，耐用性强、故障率低、支持全天候高负荷运转，完美适配近四万在校生高频使用场景，长期运营稳定省心。

（6）灵活合作模式，适配高校后勤规划

支持免费投放、流水分润、设备采购多种合作模式，可根据校区楼栋分布、人流量灵活调整设备配比，可定制夜间优惠、包月饮水、洗护套餐等活动，贴合学生消费习惯与校方预算规划。

5. 产品介绍

本次浙江理工大学双校区项目，全套落地元驰商用智能生活设备，全方位覆盖学生洗护、饮水刚需：

① 商用扫码洗衣机/自助商用洗衣机

采用8-10kg大容量商用机型，加厚防锈机身、变频商用电机，耐造耐用，适配高校日均高频次洗涤。支持快洗、标准洗、大件强力洗、高温除菌洗多模式，专门适配艺术生大件服饰、床单被套清洗；内置4G扫码模块，微信/支付宝/校园一卡通三秒启动，每次洗涤结束自动桶自洁抑菌，24小时无人自助运行。

② 壁挂式扫码共享吹风机

校园专用大功率恒温机型，壁挂式安装不占用公共空间，适配宿舍楼、洗衣房公共区域。支持扫码计时扣费，搭载恒温防烫、过热自动断电、过载保护多重安全机制，可拆卸风嘴方便日常清洁消毒，安全合规，彻底替代学生私藏违规吹风机。

③ 商用冷热直饮水机

搭载五级RO反渗透过滤系统，冷热双出水，食品级不锈钢水路，水质直饮达标。支持单次扫码取水、包月不限量饮水多种模式，自带高温循环杀菌、防干烧、漏电保护功能，滤芯寿命自动预警，满足学生课后、训练、日常全天候饮水需求。

6. 产品优势

（1）商用硬核品质，适配高校万人高频使用

全系设备为专业商用定制，机身加厚防锈、电机耐用稳定，可长期承受全天候、大批量学生高频使用，相比家用改装设备，故障率更低、使用寿命更长，完美适配双校区超大客流场景。

（2）智能无人运营，大幅降低后勤压力

无需投币、无需人工值守，全程扫码自助操作。云端后台可自由设置计费规则、优惠活动，自动统计双校区使用数据、营收报表，一键导出对账，彻底告别人工巡检、人工记账的繁琐工作，大幅节约后勤人力成本。

（3）多重安全防护，筑牢校园安全防线

洗衣机防水溢、防漏电、门锁保护；吹风机恒温防烫、过热断电；饮水机防干烧、漏水保护，全系设备通过3C商用安全认证，完全符合高校消防安全与用电规范，从根源杜绝私藏电器、私拉线路安全隐患。

（4）消杀防潮设计，适配江南气候

针对杭州梅雨季潮湿气候专项优化，设备防潮防锈、不易短路发霉；洗衣机高温自洁除菌、去除衣物异味，饮水机多层过滤杀菌，有效解决南方潮湿天气衣物发霉、细菌滋生问题，保障学生使用卫生。

（5）一体化配套升级，提升校园口碑形象

双校区设备布局规整、线路隐蔽、干湿分区清晰，改造后公共生活区域整洁规范，一站式补齐洗护、干发、饮水民生短板，极大提升学生在校幸福感与满意度，助力学校智慧校园品牌升级。

7. 验收情况

（1）施工安装验收

元驰杭州本地施工团队完成下沙、临平双校区全楼栋场地勘测、水电防潮改造、设备进场安装、线路规整、系统联调等全流程施工。所有设备安装牢固、布线规范、干湿分区合理、实景整洁美观，双校区施工标准统一，整体施工质量一次性通过校方后勤部门验收。

（2）设备功能专项验收

校方组织后勤团队、学生代表对全套设备进行实测验收：洗衣机多模式洗涤、高温自洁、除菌除味功能运行稳定；吹风机扫码扣费、恒温干发、安全防护功能正常；饮水机冷热出水、过滤杀菌、滤芯预警功能达标；双校区云端后台数据监控、故障告警、一卡通支付、报表导出功能精准无误，全部功能验收合格。

（3）试运行效果验收

项目投入试运行后，恰逢杭州梅雨季，设备整体运行稳定，无漏水、故障、短路问题；衣物发霉、洗护排队、饮水不便等问题彻底解决；学生私藏违规电器现象大幅减少，校园用电安全隐患显著降低，师生生活服务投诉量大幅下降，整体使用体验与校园后勤管理效率显著提升。

（4）正式交付与长效售后

双方完成双校区整体项目验收并签署验收报告，元驰同步交付全套设备资质、质保文件、后台操作培训、常态化运维方案。承诺杭州本地团队长期驻点服务，定期开展设备巡检、深度清洁、滤芯更换、防潮保养，故障极速上门维修，全方位保障双校区设备长期稳定运行，项目正式全面投入常态化校园运营。