客户案例

1. 客户介绍

本次合作客户涵盖各大高校、产业园区、企业员工公寓、大型社区等集中住宿场景，场内师生、员工、居民电动车保有量大，日常通勤高度依赖电动自行车。项目改造前，现场普遍存在诸多管理难题：无规范集中充电区域，用户普遍存在私拉乱接电线、楼道充电、电池入户充电等危险行为，消防安全隐患极大；老旧充电设备数量少、故障率高、无充满自停、无过载保护，极易引发过热、短路、起火问题；同时生活配套滞后，缺少标准化自助洗衣、干发、直饮水设备，用户生活体验差，后勤投诉率居高不下。为落实消防安全整治要求、完善园区生活配套、打造智慧安全园区，客户启动全方位设施升级，公开甄选专业智慧物联设备服务商，统一落地充电桩+洗护饮水全套智能设备。

2. 客户要求

结合消防规范、安全管理标准与用户生活需求，客户对本次整体改造项目提出严格、全面的落地要求：

第一，安全合规优先，充电桩必须符合国家电动自行车充电设施规范，具备防短路、防过载、防过温、充满自停、异常断电、漏电保护等全套安全功能，杜绝消防安全隐患；

第二，智能无人化管理，设备支持微信/支付宝扫码即用，无需投币、无需专人值守，配套云端管理后台，可实时监控充电状态、设备故障、用电数据、营收明细；

第三，一站式全套配套，在充电桩基础上，同步部署商用扫码洗衣机、自助洗护设备、壁挂扫码吹风机、商用直饮水机，同步完善生活服务配套；

第四，场地标准化改造，统一规划停车充电区域、防雨防晒棚、线路规整、地面防滑处理，分区明确、摆放整齐，整体实景整洁规范；

第五，适配高频使用场景，设备支持全天候高强度循环使用，充电端口承载力强、洗护设备商用耐用，适配大批量人员高频使用；

第六，轻量化零投入合作，客户仅提供场地与基础水电，设备供货、施工安装、系统调试、售后维保全部由服务商全权负责；

第七，长效售后保障，要求定期巡检、线路排查、设备保养，故障快速响应维修，保障设备长期安全稳定运行。

3. 项目特点

本次元驰电动自行车充电桩+生活配套一体化实景项目，区别于单一设备零散投放，具备多重核心亮点，落地效果标准化、规范化、智能化：

一是安防+生活双配套一体化，同时落地智能充电安防设备与洗护饮水民生设备，既解决园区消防安全难题，又完善学生、员工日常刚需生活配套，一站式完成智慧后勤升级；

二是标准化实景规整布局，专属充电停车区域划分清晰，充电桩排列整齐、线路隐蔽规整、配备防雨防晒防护设施，干湿分区、安全间距达标，彻底告别杂乱私充乱象；

三是全设备物联网统一管控，充电桩、洗衣机、吹风机、饮水机全部接入元驰自研云端智能系统，单后台统一查看所有设备运行状态、故障告警、使用数据、营收报表，管理高效极简；

四是全时段安全智能防护，充电桩实时监测电池温度、电流、电压，异常自动断电告警，杜绝过充、过热、短路起火问题，全方位筑牢消防防线；

五是24小时无人自助服务，充电、洗衣、干发、饮水均可自主扫码操作，错峰使用、无需排队，大幅提升使用便捷度；

六是全场景通用适配，整套方案可灵活适配高校、工厂、园区、社区、公寓等各类场景，可根据场地大小、人流量灵活调整设备数量与布局。

4. 为什么选择元驰电器

客户最终选择杭州元驰电器全权落地本次一体化改造项目，依托品牌多年行业积淀与综合服务优势：

第一，17年行业深耕，落地经验充足，元驰专注智慧物联设备领域，拥有664+全国落地案例，熟悉校园、园区消防规范与后勤管理标准，精通充电桩安全施工、线路改造、场地规划，规避各类安全与落地风险；

第二，全品类一站式服务能力，行业少见可同时提供智能充电桩、商用洗衣机、共享吹风机、商用饮水机全套设备的服务商，无需多方对接采购，统一施工、统一系统、统一售后，大幅降低沟通与管理成本；

第三，自研智能云端管理系统，多设备兼容一体化后台，支持数据统计、智能对账、故障预警、费率自定义、远程管控，适配智慧园区数字化管理需求；

第四，专业规范施工团队，拥有标准化施工流程，严格按照消防电气标准布线安装，实景落地整洁规范、安全合规，杜绝施工隐患；

第五，完善全域售后体系，全国多区域售后网点覆盖，7×24小时快速响应，定期上门巡检线路、保养设备、排查安全隐患，终身维保，客户零运维压力；

第六，高性价比灵活合作模式，支持免费投放、流水分润、设备采购多种合作方式，适配不同场景、不同预算需求，落地性价比远超单一设备服务商。

5. 产品介绍

本次实景项目全套搭载元驰自研商用智能设备，充电设备+生活配套设备组合，全方位覆盖场景刚需：

① 智能电动自行车充电桩：多端口商用充电桩，支持多车同时充电，适配电动自行车、电瓶车通用规格。搭载智能芯片，支持微信/支付宝扫码启动，可自定义计费时长与费率；内置电流、电压、温度多重监测模块，具备充满自停、过载保护、短路断电、高温告警、漏电防护功能，户外防水防尘，适配露天、车棚等多场景安装。

② 商用扫码洗衣机/自助洗衣机：8-10kg大容量商用机型，加厚机身耐磨抗造，适配高频次集体使用。支持快洗、标准洗、大件洗、高温除菌洗，单次使用自动桶自洁，扫码免投币启动，24小时自助使用，解决集中住宿人群洗衣难题。

③ 壁挂式扫码吹风机：商用大功率恒温机型，壁挂式省空间，适配洗衣房、宿舍楼、公共区域。扫码计时扣费，恒温防烫、过热自动断电，可拆卸风嘴便于清洁，安全卫生、操作简单。

④ 商用直饮水机：五级反渗透过滤，冷热双出水，水质直饮达标。自带高温杀菌、防干烧、漏电保护，支持单次取水、包月套餐计费，滤芯自动提醒更换，全天候保障饮水安全。

6. 产品优势

① 硬核安全防护，合规消隐患：充电桩搭载多重智能防护机制，实时监测充电状态，异常即刻断电告警，从根源杜绝过充、短路、起火等消防隐患，彻底解决入户充电、私拉电线问题，完全符合消防验收标准。洗护饮水设备多重安全防护，防水防漏电、防过载，适配校园园区公共场景使用。

② 智能无人运营，省心易管理：全系设备扫码自助使用，无需人工值守、无需人工收费对账。云端后台可自由设置费率、优惠活动，自动生成使用数据、营收报表，一键导出对账，大幅降低后勤人力管理成本。

③ 商用级品质，稳定耐用：所有设备均为商用定制机型，区别于家用改装设备，可长期承受高频次、全天候循环使用，防水防尘、抗损耗、故障率低，使用寿命长，长期运营性价比极高。

④ 一体化配套，提升整体体验：充电安防+洗衣、干发、饮水一站式配齐，同步解决安全管理难题与用户生活刚需，完善园区智慧后勤服务体系，大幅提升居住、办公体验与整体口碑。

⑤ 实景标准化落地，美观规范：设备布局整齐、线路规整、分区清晰，场地改造后干净整洁、秩序井然，告别杂乱无章的充电乱象，提升园区整体形象与规范化管理水平。

7. 验收情况

施工安装验收：元驰专业施工团队完成场地勘测、区域规划、防护设施搭建、电路布线、充电桩安装调试、洗护饮水设备进场部署等全流程施工。整体实景布局规整、线路规范、安全间距达标、防护设施齐全，所有设备安装牢固、施工合规，一次性通过现场施工质量验收。

设备功能验收：客户方对全套设备进行全方位实测，充电桩扫码充电、充满自停、异常断电、故障告警功能全部正常；洗衣机多模式洗涤、桶自洁消杀，吹风机恒温干发、计时扣费，饮水机过滤出水、恒温杀菌等功能运行稳定；云端后台数据统计、设备监控、远程管理、报表导出功能精准无误，全部功能达标验收。

试运行效果验收：项目投入试运行后，充电桩全天候稳定运行，无过热、短路、故障报错等问题，彻底杜绝私拉电线、入户充电现象，园区消防安全等级大幅提升；洗护饮水设备使用率稳定，用户自助操作便捷，生活配套短板全面补齐，后勤投诉量显著下降，整体运营效果获得客户高度认可。

正式交付与长效售后：双方完成整体项目验收并签署验收报告，元驰同步交付全套设备资质证书、质保资料、后台操作培训与常态化运维方案。后续将持续提供定期线路巡检、设备保养、安全隐患排查、故障极速维修、耗材更换等一站式售后保障，确保整套智慧设备系统长期安全、稳定、高效运营，项目正式全面投入常态化使用。